Desde viajeros de negocios semanales hasta turistas familiares, la creciente necesidad de mantenerse conectados hace que muchos pasajeros de aerolíneas busquen un lugar para recargar tabletas, teléfonos inteligentes y móviles, dispositivos de juegos, libros electrónicos, cámaras digitales y muchos otros productos electrónicos. El Aeropuerto Internacional Sky Harbor de Phoenix en Arizona no es la excepción. Con más de 100,000 pasajeros que llegan y salen todos los días, con un total de más de 40 millones de pasajeros solo en 2012 , el aeropuerto es uno de los 10 pasajeros más ocupados de los Estados Unidos. Basándose en los comentarios de estos “pasajeros conectados” y las tendencias de la industria aeroportuaria, el aeropuerto reconoció la necesidad de brindar a los pasajeros capacidades de carga sobre la marcha y buscó instalar estaciones de carga en las ubicaciones más concurridas del aeropuerto en todas las terminales.

La solución inicial del aeropuerto era instalar estaciones de puestos de carga, lo que permitía a los pasajeros enchufar productos electrónicos mientras esperaban salir del aeropuerto. Estas estaciones de carga, al tiempo que ofrecían las capacidades de carga necesarias, se habían instalado en tiras de tomacorriente que requerían que toda el área que contiene los productos fuera desmontada para funcionar con un solo receptáculo.

Con miles de pasajeros enchufando sus productos electrónicos en el aeropuerto todos los días, la solución de regleta de tomacorrientes presentó un problema cuando se necesitaba servicio. Todo el puesto de carga desmontado permaneció fuera de servicio e inutilizable para los pasajeros durante el período de mantenimiento. Dado que los puestos de carga demostraron ser las áreas con asientos más populares del aeropuerto, había menos estaciones de carga disponibles en las áreas con mayor demanda.