No. Un pequeño porcentaje de unidades se marcó erróneamente. En abundancia de precaución, incluimos en la recuperación voluntaria todos los números de catálogo que se fabricaron durante el rango de fechas de fabricación especificado.
Los pozos o terminales de conexión a tierra, vivos o neutros, en ciertas unidades de enchufes, conectores, receptáculos y entradas no NEMA de 50 A de Leviton que se venden entre mayo 1 y se de 9 dicember de 2019 marcaron incorrectamente, lo que representa un posible peligro de choque. Las marcas de los terminales en los productos retirados están impresas con letras blancas, para que se correspondan con el cableado en circuitos de 3 o 4 cables. (A continuación, se muestra un ejemplo de las marcas impresas de terminales en una clavija de 4 hilos). El problema de fabricación, que se identificó y corrigió en dicember 2019, generó el riesgo de que se aplicara voltaje a los terminales neutros (W) o a tierra (G).
Esta recuperación voluntaria implica conectores, clavijas, receptáculos y entradas de 50 A no NEMA fabricados entre mayo 1 el y el de 9 dicember de 2019. El retiro solo incluye unidades de los siguientes números de catálogo que están marcados con códigos de fecha específicos y no tienen un punto azul en el paquete ni en el producto que indica que Leviton inspeccionó el producto y que se confirmó que está marcado correctamente:
Los códigos de fecha de los productos pueden encontrarse en la etiqueta de la caja y en el producto en sí. Los códigos de fecha afectados se identifican a continuación:
Por lo general, los productos de acoplamiento no NEMA de 50 A de Leviton se venden a través del canal de ventas de distribución eléctrica a la industria o a los OEM.
La mayoría de los productos de acoplamiento no NEMA de 50 A de Leviton se venden en EE. UU., Canadá y México.
Cualquier unidad dentro del alcance del retiro debe devolverse a Leviton y no puede revenderse a menos que tenga un punto azul en el paquete y en el producto que indique que fue inspeccionada por Leviton y que se confirmó que está marcada correctamente.
Para los productos dentro del alcance de recuperación que han sido instalados, hemos creado un documento detallado para ayudarlo a verificar si el producto está mal marcado. Consulte el Procedimiento de inspección. Si se ha confirmado que un producto instalado está correctamente marcado a través de este proceso de inspección, no es necesario devolverlo y es seguro usarlo.
Contáctenos al número gratuito 877-978-2032 de lunes a viernes, 8 a.m. a 6 p.m. ET o por correo electrónico a gorrigo@leviton.com para obtener asistencia en la inspección y, si es necesario, reemplazar los productos instalados que están dentro del alcance de recuperación.
Si NO tiene un número de cuenta de Leviton, devuelva el producto a su proveedor. Si tiene un número de cuenta de Leviton, llame a la línea técnica exclusiva de Leviton al 877-978-2032 o envíe un correo electrónico a gorrigo@leviton.com.
Toda la producción antes del y después del está correctamente marcada y de 1 mayo de 2019, por lo tanto de 9 dicember de 2019, queda excluida del retiro. Además, Leviton inspeccionó todas las unidades potencialmente afectadas dentro de su inventario, así como las devoluciones por parte de los clientes, para confirmar que las terminales de dichas unidades estuvieran marcadas correctamente. Las unidades correctamente marcadas del inventario de Leviton y las devoluciones de los clientes han sido marcadas con un punto azul en el producto y el empaquetado (como se muestra a continuación) y son seguras de usar.
Haremos todo lo posible por enviar sustituciones lo más rápido posible, pero los artículos de mayor volumen pueden verse ligeramente demorados.
Sí. Leviton recupera voluntariamente los productos afectados en cooperación con la CPSC.
Leviton pagará los cargos laborales razonables para inspeccionar y reemplazar, si es necesario, los productos instalados afectados por esta recuperación voluntaria. Obtenga recibos y comuníquese con Greg Orrigo (Línea técnica de Leviton) al número gratuito exclusivo 877-978-2032.
