Leviton brinda infraestructura para una empresa biofarmacéutica mundial
El desafío
Nuestro cliente, una empresa biofarmacéutica estadounidense con presencia mundial, expandía sus operaciones con una instalación en la India. Leviton había asegurado previamente un contrato exclusivo con el cliente para proporcionar todo el cableado horizontal para sus instalaciones mundiales. Sin embargo, surgieron inquietudes acerca de la capacidad de enviar la infraestructura requerida de manera oportuna. Con un marco de tiempo de 4 a 5 semanas que se reduce rápidamente y sin pedidos anticipados de materiales, Leviton había tenido un desafío: uno al que el equipo de soluciones de red de Leviton respondió rápidamente.
La solución
Un contacto clave en el departamento de servicios de instalaciones de TI del cliente se comunicó con el ingeniero especializado internacional de Leviton para comunicar la urgencia y alta visibilidad de este proyecto y nos pidió que hagamos todo lo posible para entregar nuestros productos dentro del plazo de contracción. Rápidamente, se movilizó un equipo interr Regional, que incluyó al Gerente de Cuentas Estratégicas de Leviton, el Director Administrativo de Leviton en Oriente Medio y el Gerente Regional de Ventas de Leviton en la India, para comenzar el desarrollo de un plan de acción que cumpliera con los requisitos del cliente. Al tomar medidas rápidas, el equipo pudo realizar compras previas, acelerar el envío y reubicar el inventario existente para cumplir con los requisitos del cliente. El pedido del cliente de una gran solución mundial de acero inoxidable ATLAS-X1™, que incluye cables, conectores, paneles y cordones de interconexión, llegó a tiempo para configurar el proyecto de Bangalore, sin inconvenientes ni inconvenientes.
El impacto
Con el proyecto de la India, Soluciones de Red de Leviton demostró su capacidad de cumplir con su promesa de soporte mundial para clientes mundiales. El cliente quedó impresionado tanto por la calidad de los productos como por la velocidad de nuestro servicio, y ha seguido manteniendo a Leviton como su único proveedor especializado para sus instalaciones internacionales. A medida que el cliente continúa expandiendo y construyendo instalaciones en nuevas regiones, sigue confiando en la capacidad de Leviton Network Solutions para hacerlo realidad, donde sea que esté.
Más información acerca de los sistemas de redes de cables mundiales de Leviton.
