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Preguntas frecuentes sobre la tecnología Inform™
La aplicación Inform de Leviton proporciona monitorización remota de los productos de Leviton que cuentan con tecnología Inform. Información como detección inteligente del nivel de voltaje, acumulación de líquido, continuidad de la conexión a tierra, temperatura de la caja y más. La información real disponible variará según el producto.
Las alertas por correo electrónico notifican a los usuarios cuando hay condiciones de funcionamiento anormales
La aplicación también permite al usuario monitorizar todos los productos instalados desde un único panel, acceder a hojas de datos y actualizar el firmware OTA (por aire).
Para los interbloqueos mecánicos de la serie LEV con tecnología Inform, la aplicación permite la monitorización remota de la siguiente información:
Indicación de voltaje de fase: muestra el voltaje de fase individual en el lado de la línea y la carga del interruptor, e indicará cuando hay condiciones de voltaje anormales en cualquier terminal del interruptor
Monitorización de continuidad de la conexión a tierra
Detección de acumulación de líquido dentro de la caja
Niveles de temperatura y humedad dentro de la caja
No. La aplicación Inform es estrictamente para monitorización remota, no para funcionar.
La aplicación móvil Inform de Leviton está disponible en App Store y Google Play Store.
Sí, puede encontrarlo en inform.leviton.com.
La aplicación Inform es un producto freemium. La monitorización básica es gratuita. Las características mejoradas, como el almacenamiento de datos, la exportación y las herramientas de creación de informes, estarán basadas en la suscripción.
No hay límite.
Consulte la Guía del usuario de la aplicación Inform en Leviton.com.
Para productos con monitorización remota, puede activar las notificaciones por correo electrónico en la aplicación.
No hay límite.
El administrador de la organización deberá invitar a los usuarios a obtener acceso a los productos de monitorización. El administrador también puede revocar el acceso de las personas que ya no necesitan capacidades de monitorización.
Sí, el administrador de la organización puede otorgar (o revocar) el acceso a cualquier usuario. Hay múltiples perfiles de usuario que pueden limitar el conjunto de características disponible para usuarios individuales.
Sí.
El nombre de la organización aparece en el mensaje de correo electrónico.
= falla; requiere atención inmediata
= advertencia; el producto sigue funcionando, pero existe una condición de funcionamiento anormal que requiere atención
= el producto funciona normalmente; la alimentación fluye
= el producto funciona normalmente; la alimentación no fluye (apagado)
Un indicador en la página de detalles de cada producto le alertará cuando haya una actualización de firmware disponible.
Sí, el producto continuará funcionando, pero usted perderá las capacidades de monitorización remota.
Verá un indicador de intensidad de la señal en la pestaña de estado del producto. Si el producto no se comunica con la aplicación Inform, dirá “No conectado”.
La aplicación Inform está vinculada al sitio web de Leviton (Leviton.com); cualquier problema con la carga de imágenes o documentos implica que hay un problema o actualización en el sitio web. Cierre sesión y vuelva a iniciarla. Si el problema continúa, contáctenos al inform@leviton.com.
¿Cómo podemos ayudarle?
Hable con uno de nuestros especialistas en tecnología Inform.
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= falla; requiere atención inmediata
= advertencia; el producto sigue funcionando, pero existe una condición de funcionamiento anormal que requiere atención
= el producto funciona normalmente; la alimentación fluye
= el producto funciona normalmente; la alimentación no fluye (apagado)
